გმადლობთ, რომ შეიძინეთ პროდუქტი Adelyo-ში. ჩვენთვის მნიშვნელოვანია თქვენი კმაყოფილება. თუ შეკვეთილი პროდუქტი არ შეესაბამება თქვენს მოლოდინს, შესაძლებელია თანხის დაბრუნება ან გაცვლა შეკვეთის მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში. დაბრუნება ხორციელდება მხოლოდ კურიერის მეშვეობით, რადგან არ გვაქვს ფიზიკური მაღაზია.
1. დაბრუნების პირობები
პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი, ორიგინალურ შეფუთვაში და იგივე მდგომარეობაში, როგორც მიღებისას. გამოყენებული ან დაზიანებული პროდუქტის დაბრუნება ვერ მოხდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც პროდუქტი თავდაპირველად იყო დაზიანებული ან დეფექტური.
2. დაბრუნების პროცედურა
დაბრუნების დასაწყებად, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელფოსტაზე [email protected] — მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი, მიზეზი და საჭიროების შემთხვევაში პროდუქტის ფოტოები. ჩვენი გუნდი დაგეხმარებათ კურიერის მეშვეობით დაბრუნების ორგანიზებაში. საკურიერო მომსახურების საფასურს მომხმარებელი იხდის.
3. თანხის დაბრუნება
თანხის დაბრუნება ხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით 5–10 სამუშაო დღეში მას შემდეგ, რაც პროდუქტი შემოწმდება. თუ პროდუქტი აღმოჩნდება დაზიანებული ან დეფექტური, თანხა სრულად დაგიბრუნდებათ და ნივთის უკან დაბრუნება საჭირო აღარ იქნება. მიწოდების ღირებულება ჩვეულებრივ შემთხვევებში არ ანაზღაურდება.
4. დაზიანებული პროდუქტი
თუ მიიღეთ გატეხილი ან დაზიანებული პროდუქტი, გთხოვთ შეგვატყობინოთ მიღებიდან 3 დღის განმავლობაში და გამოგვიგზავნოთ შესაბამისი ფოტოები. ასეთ შემთხვევაში თანხა სრულად დაგიბრუნდებათ ან ჩაგინაცვლებთ პროდუქტს. ნივთის დაბრუნება საჭირო არ იქნება.
5. პოლიტიკის განახლება
შპს ადელიო (საიდ. კოდი: 448404888) იტოვებს უფლებას განაახლოს აღნიშნული პოლიტიკა ნებისმიერ დროს. განახლებული ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომი იქნება adelyo.ge-ზე.
