Благодарим вас за покупку в Adelyo. Мы стремимся, чтобы вы остались довольны покупкой. Если товар вам не подошёл, вы можете запросить возврат или обмен в течение 7 дней после получения заказа. Возвраты осуществляются только через курьерскую службу, так как у нас нет физического магазина.
1. Условия возврата
Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором был получен. Использованные или повреждённые товары не подлежат возврату, за исключением случаев, если товар был доставлен повреждённым или с дефектом.
2. Процесс возврата
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу [email protected] — укажите номер заказа, причину и фото при необходимости. Наша команда поможет организовать возврат через курьера. Стоимость курьерской доставки оплачивается покупателем.
3. Возврат средств
Возврат средств производится на тот же способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней после проверки товара. Если товар оказался повреждённым или неисправным, сумма возвращается полностью, и возврат товара не требуется. Стоимость доставки не возвращается в остальных случаях.
4. Повреждённые товары
Если вы получили разбитый или повреждённый товар, сообщите нам в течение 3 дней и отправьте фото. Мы вернём полную сумму или заменим товар бесплатно. Возврат товара не требуется.
5. Обновление политики
ООО «Adelyo» (ИН: 448404888) оставляет за собой право обновлять данную политику в любое время. Актуальная версия всегда доступна на сайте adelyo.ge.
